客戶小鄭在我司購(gòu)買定制了硅溶膠失蠟熔模精密鑄造件，多次與我司進(jìn)行合作。

客戶或顧客可以指用金錢或某種有價(jià)值的物品來(lái)?yè)Q取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，客戶和消費(fèi)者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，客戶和消費(fèi)者應(yīng)該是加以區(qū)分的?？蛻羰轻槍?duì)某一特定細(xì)分市場(chǎng)而言的，他們的需求較集中；而消費(fèi)者是針對(duì)個(gè)體而言的，他們的需求較分散。

在市場(chǎng)學(xué)理論中，供應(yīng)商必須在銷售事前了解客戶及其市市場(chǎng)的供求需要，否則事后的“硬銷售”廣告，只是一種資源的浪費(fèi)。

現(xiàn)代社會(huì)中，“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號(hào)。在客戶服務(wù)中，有一種說(shuō)法，“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。不過(guò)各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義。

客戶一詞源于稱呼習(xí)慣。一個(gè)顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時(shí)常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關(guān)系。